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關于服裝退貨

2014-03-14 13:32:00      點擊:
  1. 我們承諾7天包退,時間從顧客簽收訂單開始計算。
  2. 顧客可以在收貨時直接向配送公司(請確認該公司是否具有我們認可的退貨資格)退回;也可以通過普通郵寄退回(請附言說明訂單號、發貨單號、退貨及其原因)。
  3. 顧客自行選擇退貨方式,相關費用由顧客承擔。
  4. 退貨的配送費用根據具體情況分為我們承擔和顧客承擔。退貨是因為商品和服務質量方面的問題,配送費用由我們承擔, 為了配合物流規則和操作方便,部分配送公司的費用需要顧客在退貨時墊付,我們在收到退貨時,會將相應的金額返還到顧客的賬        戶。 退貨由于顧客自己喜好和選擇不當造成的,配送費用由顧客承擔。無論什么原因導致的退貨,如果顧客自行選擇退貨方式(第3點規定),相關費用由顧客承擔。
  5. 退貨商品要求完整,包括配件、包裝等。套裝商品須要整套退回。如有發票、贈券、贈品等須要一起退回。顧客造成損害、臟污的商品原則上不接受退貨。
  6. 部分促銷商品、贈品、特價商品不接受退貨,請在選購時注意說明。
  7. 退貨商品的貨款和顧客墊付的配送費用在衣服網收到退貨經核實退貨符合要求后,24小時內退回到顧客的衣服網帳戶。衣服網將郵件通知顧客。
  8. 退貨時請注明訂單號、發貨單號、退貨及其原因。
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